战略雷同

2月3或4日，英国前卫号核潜艇与法国凯旋号核潜艇在大西洋相撞。当时两舰均潜航中，并携带核武。前卫号破坏严重，被拖回基地，凯旋号自行返港，声纳亦受损。没有人员伤亡和核泄露的报道。媒体采访消息人士，归咎于静音设计和“被动式”声纳。这是核潜艇生存和突袭的要求，据说舰上的面包机都做过消音处理。但显然前提是两舰非常接近，未能发现对方而相撞。因此亦有消息人士称之为“百万分之一”的小概率事件。但在我这个伪军事迷看来，概率可能并没有这么小。

大西洋在四大洋中排第二，幅员达8244万平方公里。再乘以核潜艇的下深极限，核潜艇虽然也是庞然大物，与之相比真是沧海一粟。但显然核潜艇不会在大西洋中均匀地巡航，受到诸多因素制。

英法核威慑的目标都是苏联，苏联解体后换成俄罗斯，只是调低威慑级别。核潜艇虽配备洲际导弹，为达成突袭性，需要前出到敌方近海，但又不能太近，以免被侦测甚至引起纠纷。不能离自己的基地太近，以免敌方侦测或先发制人，但也不能太远，遭遇突发事件救援不及。还要避开繁忙的航道和渔场，很多民用船只装备水下侦测仪。也会产生坠落物，据说凯旋号最初以为撞上一个集装箱。复杂的海底地形是双刃剑。2005年初就发生过美国旧金山号核潜艇撞山。

除了上述肤浅的常识，可能还有很多专业的考量。总之适于潜航的区域实际要小地多。核武属于最高机密，很可能英法指挥层完全独立做出了相近的决策，巡航区高度重合。参考著名的海恩法则(Haien rule): 每一起严重事故背后，必然有29次轻微事故、300次未遂先兆和1000个事故隐患，相信在本次事故以前，两国核潜艇曾多次不自觉地擦肩而过。

在我从事的商业领域，战略雷同更比比皆是。企业一窝蜂涌向同一个产业，同一个竞争优势，同一种商业模式/概念等等，然后犯同一个错误。最讽刺地是，差异化正越来越流行，结果却是同一种差异化。

这种形势有外部原因，正如英法的地缘和内外政治环境相似，大部分产业在一定时期，主要的客户价值、相应的竞争优势也是有限和稳定的。可控地是内部原因，商学院教育重分析轻实践，MBA毕业生的思维方式如出一辙，完全独立也会做出相近的决策。这倒底是教育的成功还是失败？中国企业战略雷同就更严重。普遍处于价值低端，核心能力缺失，中国消费者单一价格导向。也有文化的背景。儒教非常保守，认为历史只是简单的周而复始。据说当年民国刚刚成立，咸与维新，准备把皇城外门的“大清门”匾额改成“新华门”。执行人图省事，想翻过来写，但翻过来，只见上面写着“大明门”。

2009.2.20

本文授权<新快报>

体验经济的“机”缘

近来智能手机风云再起。所谓再，业界清楚地记得，2003年前后，曾有过一波智能手机的热潮，当时各界期待颠覆手机业传统格局，却高起低走。正如希腊哲人说：不可能两次踏入同一条河流。当下这一波的产业环境已沧海桑田。智能手机的智能代表计算力，因此业界习惯参考PC(个人计算机)的历史规划其未来。微软与英特尔的联盟，即Wintel长期凭借摩尔定律控制PC业，大约以每两年为期升级。因此智能手机市场初期，也按操作系统分为四大阵营：诺基亚等传统手机巨头的Symbian联盟、微软的Windows Mobile、Palm与Linux。

相应主要期许微软成为颠覆者。Symbian是一个相对封闭的联盟，微软带来开放架构，如同在PC上，众多独立软件商基于WinCE开发五花八门的应用。但革命没有发生，此后应用仍长期构成智能手机发展的瓶颈。在中国市场甚至主要作为礼物购买，说明其昂贵，也暗示其华而不实。

后知之明，存在众多原因，也许最重要地是，手机的硬件平台和电信平台都条块分割。相比之下，PC业采取横向分工，互联网遵循统一协议，应用才得以爆发式增长。戏剧性地是，当年IBM推出PC时，正是沿袭大型机产业的思路，不明智地采用微软DOS和X86处理器，才成就Wintel联盟。如今沿袭PC业的开放模式，又被电信业封闭的价值链羁绊。

所以新浪潮也是由应用推动，尽管表面上仍以手机操作系统区分，如今变换成Symbian、苹果、Android三大阵营。苹果iPhone的设计令人心醉神迷，像鲇鱼一样扰动了智能手机市场。用过的朋友对其外观、内置游戏等赞不绝口，但手机功能印象平平，很符合苹果的IT出身和历来作派。中国用户侧重短信，发送相当不方便。

苹果接着于2008年7月11日推出软件商店App Store，仅一个多月内全球下载量即突破1亿次，待到开张六个月之际，下载量已经超过 5 亿次，软件总数超过 15000 个。社交网站MySpace也在其上同步发布移动应用程序。据估计App Store 2009年营收可能高达12亿美元。
Android 联盟2007年底才成立，很快打入各种终端：上网本、厨房电脑到数码相框等等，<商业周刊>相关报道的标题意味深长：Google Android不仅是手机操作系统，但这篇文章强调地还是“不仅是手机”，更大的变数在于“不仅是操作系统”。Google能否将传统搜索市场的领导地位平移至移动互联网？

Symbian也非吴下阿蒙。诺基亚收购Symbian的其余股份，并改为免费的开放系统。2007年诺基亚全球手机市场占有率突破40%的同时，发布“诺基亚不再是一家手机公司而是互联网公司”的新战略。推出Ovi平台，支持合作伙伴提供应用。近两年还在应用领域进行一系列眼花缭乱的并购，其高峰是以81亿美元收购数字地图供应商Navteq。位置相关应用是移动互联网相比传统互联网的独到之处。2009年诺基亚也将开张自己的软件商店。

三雄鼎立，鹿死谁手？我们没有水晶球，只能把握确定的事实，再作猜测。尽管没有照抄PC业历史，但现有三大阵营，无疑都属于广义的IT-互联网模式。苹果和Google根红苗正自不用说，Symbian也已皈依其游戏规则。

所谓IT-互联网模式，从竞争的角度而言，传统产业比拼价格、质量、品牌和服务等等，但这个行业在这些要素以外，还独有一种环境竞争，你死我活，赢者通吃。如同榕树林和珊瑚礁，既是物种之一，又以其广大复杂，营造生机勃勃的生态。IT-互联网产业也有少数这样的企业。IBM从大型机转型服务，始终是企业计算的环境。摩尔时代Wintel构成个人计算的环境。在互联网上，雅虎曾短暂地主导，最终Google争到环境地位。产业中的其他企业必须与环境位企业的产品兼容，搜索网页的排名，决定了小网站的生死兴衰。环境位企业凭借此种地位，可以轻松挤压小伙伴，这也是为什么IBM和微软都吃过反垄断官司。Google也谦卑地承诺“不作恶”。

而我们正在经历的变革，意义比上述三次革命的总和还大。不仅要整合上述三个环境，还将囊括电信、消费电子、传媒、娱乐、信息服务等等，涉及生活的方方面面。如同前三次革命，首战就是争夺环境位。

未来的新世界，姑且称为体验经济，必然是以客户为中心。最终客户是个人消费者，消费者与世界的互动从移动终端开始。移动终端体积很小，越来越小，但在产业中的作用却很大，越来越大。今天手机已很少用来打电话，越来越少，还是U盘、游戏机、导航仪、银行卡等等。据报道国外的一个试验，人们被没收手机以后，普遍感到茫然失措，一个大男人最后甚至嚎哭着要求归还手机。

环境位竞争是残酷的，但环境与生长其中的物种、物种之间也紧密地合作，这是一个硬币的两面。生物学家将生态系统分成不同层次，我们也可以回想自己使用手机的体验，试着分层。

从消费者出发，最近的一层，是外观和用户界面。其次是各种本机的软硬件应用，再远一层，是通信软硬件，经电信平台，远程调用各种应用，其中以搜索及位置服务为底层，应用供应商又运行在“云计算”为主的企业信息平台上。
现在我们可以看看三大阵营的现有资源，分别在未来生态的占位。每一方都涵盖多层，苹果终端和应用色艺双绝，Google君临远程应用，Symbian控制中低端手机市场，地理等远程基础应用。由此观之，我赌苹果和Google胜算大些，甚至可能出现一个伟大或“邪恶”的Appoogle联盟？不过新环境位的霸权肯定更“软”，体验经济高度本地化，Symbian至少能占住欧洲。

这只是一种可能。还有很大的一个变数。终端为王，是因为用户的身份信息和个性应用全存在本机。想想那些贴告示悬赏只求归还电话簿的倒霉蛋吧。正如企业信息系统发展到极致，把所有设备和人员外包出去，有朝一日智能手机是否也会把所有“智能”都放在服务器上？环境位将归于电信运营商而不是现在这些玩家，正如他们替换了过去的。

中国市场就提供了一个案例。据消息人士透露，中移动与苹果关于iPhone引进中国的三轮谈判均告破裂。第一轮，苹果要求在中移动从iPhone用户所获营收分成20-30％，第二轮提出以每台600美元的价格向中移动提供iPhone，中移动补贴服务，第三轮仍坚持通过自己的在线商店向用户直接销售应用软件。“王建宙称，为了维持在业内的优势，中移动应自己运作应用软件商店。”

李白诗云：“秦王扫六合，虎视何雄哉！挥剑决浮云，诸侯尽西来。明断自天启，大略驾群才。收兵铸金人，函谷正东开。”

2009.2.11

本文授权<中国企业家>