Apr 23, 2005

分家在四月

柳传志2000年分拆联想似乎大失水准。五年之后,授课费5000美金的战略专家姜汝祥表示:“我给联想的建议是,重新与神州数码合并。这是联想目前惟一的选择,也是我认为符合时代潮流和产业规律的选择。”不过据说西方管理人员熟悉这样一句格言:“如果看来只有一种行事方法,那么这种方法很可能是错的。”虽然自主品牌和代理业务确实存在冲突,但未必绝对不可调和,华硕等台湾厂商就既做品牌,也做代工。“非竞争”的利好也不能抵消分拆的负面影响。系统集成是IT服务的“初级阶段”,PC是IBM所定义的“网络边际”。如果没有分拆,无论从联想还是神州数码的基本面转型服务时必定如鱼得水。分拆数年,昔日的同门产品线越来越同质化,在市场上呈正面竞争之势。

柳的解释是“实际的原因还是打算让杨元庆接班,又舍不得让郭为走”。爱才如此,未免夸张。柳在2004年裁员后给员工的一封信中写道:“如果元庆真的用为局部员工负责的方法去考虑问题,企业就会陷入一片儿女情长之中,完全无法发展”,为什么如此表里不一?而始终参与此事的朱立南却评价:“引导他行动的不是他和哪个人的感情,而是公司的利益。”究竟哪句是真话呢?

高盛的顾问们异口同声地说:“重整业务,选择一个人来领导,至于另外一个,听凭自然好了。”如果另一个人平静地离开当然是好事,但在联想的历史上,孙宏斌和倪光南都是以一种极端的方式离开,导致公司元气大伤,孙服刑四年,柳也几乎被“打入监狱”,无论于公于私,柳肯定不愿意看到第三次。即使只有5%的概率,一旦成为现实,就是100%的失败。

如果其中一个必须走却不走,甚至不把对方打入监狱绝不罢手,怎么办?听凭自然,不是负责的态度。谆谆教导?可能不听。大力封杀?令众兄弟心寒。重金贿赂?都志向远大。<上海滩>的最后,文哥先走出门,被法国人乱枪射杀,未免太戏剧化。总之都非万全之策,为了避免这样的恶梦,值得付出巨大的代价。如果当年李渊可以分拆大唐王朝,也许就不会失去两个儿子和十个孙子。
柳是极谨慎之人,1989年物价飞涨时,曾派人带10万块钱到山东贷给农民,“困难的日子送小麦,年景好了就送瓜果来”,成为公司的笑料。杨郭分家前曾试过半年二人共治,显示柳有充分的决策时间。以本人之浅薄,读书之余也能突发奇想,以柳之老练,不会想不到这一点。

柳可能又一次防患于未然,这个猜想永远无法求证。柳肯定永远是那个答案,他不可能公开地怀疑接班人的人格,特别是他感情上更喜欢的郭为更有可能离开。历史也永远没有机会试验,如果不分拆,各人将何去何从。所有亲近者也都意会而不可言传,如我这样的外人只能于情理中妄加揣摸。

既有这种可能,对柳分拆的决定就不能简单地斥责。果真如此,忍痛肢解一手创立的事业,还要扮慈父滥情状,默认所有非议误解,其用心之良苦、魄力之坚决,非常人也。当然也可以认为做过头,像放贷给农民一样可笑。

这些纯属捕风捉影,但就像孙宏斌和倪光南事件所显示,可以确定没有一个有效的解决冲突的机制。这不是联想一家的问题,吴士宏离开微软、王志东离开新浪、陆强华离开创维、张书恒离开Oracle,当事人和公司的背景关系大相径庭,却同样地没有好合好散。只能归咎于中国的商业环境和传统文化。继续异想天开,为什么那一个就不能100%地平静离开呢?首先,因为联想独特的家文化,他很容易就此感情用事,或者打着感情用事的幌子。其次,个人未必不能洒脱,但他很可能要对一些人负责,这么说不是怀疑联想人结帮拉派,而是生为一个中国人,这是不能逃避的现实。

打开国内任何一家企业的组织架构图,一般都能直观地看到严格遵循西方管理科学的部门和岗位划分,但也许要通过仔细对比员工的履历,或者长期深入公司生活,才能隐约发现,还存在一张你永远不能把握全貌、由亲属、同乡、同学等各种错综复杂关系构成的隐形组织图。

这些关系源于感情,归于利益,每个人都可以受益非浅,当被需要时也应该积极支援以作为回报或投资。即使刻意与“圈子”保持距离,在“关键”时刻还是要站队表态,否则会被所有人唾弃。西方经理人不是圣人,也广泛存在类似的现象,但与我泱泱中华相比,那真是班门弄斧、望尘莫及。

就算这些也放下,又能去哪里? 很难再找到联想这么大的格局。这个损失也许可以用重金补偿,但国内大部分企业因为所有制等等制约,往往不可能开出很高的价钱。即使开出了,或者视钱财为粪土,就是想服务公众,又真能如愿吗?障碍还是那张隐性的组织图。

据说杰克·韦尔奇(Jack Welch)的接班人三选一,确定杰夫·伊梅尔特(Jeff Immelt)以后,另两人离开,财富500中有多家虚位以待。郭士纳和菲奥里娜第一天到IBM和HP,就能令出必行,因为员工听命于他们的职位而不是个人。这些故事对国内高管而言是个美好的梦想。那么多职业经理人的“空降兵”失败,公开都得到了充分授权,但隐形图上的关系依附于人身,不可能转让。总之,西方企业多为开放式架构,CEO等管理资源像块硬盘,可以即插即用。苹果、微软、康柏、戴尔等公司传奇的创业史好比攒机子,能迅速跟上市场成长。但国内企业迄今为止,中层尚可自由流动,但战略层基本是专有零件,互相难以兼容。自主开发的难度可想而知,扩张过快就会导致崩溃。

联想高管几乎都是“自己人”的事实外界多有批评,这其实正是联想的成功之处:当所有企业只能自己培养人才,培养多和快的企业就能胜出。如果一定要用西方管理来要求,就好像白痴的晋惠帝,听说百姓饿死了,说“何不食肉糜?”

电影<精武英雄>里,李连杰饰演的陈真对光子说:“生在这样的时代,你我都无法选择。”

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